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마이리얼트립(Myrealtrip)이 국내 온라인 여행 플랫폼(OTA) 중 최초로 국제선 항공권 자동 변경 기능을 출시했습니다.
기존의 번거로운 변경 절차를 대폭 간소화한 이 기능은 GDS(Global Distribution System) 업체인 토파스여행정보와의 협력을 통해 탄생했습니다.
항공권 변경에 소요되던 시간을 평균 3일에서 15분으로 단축시켜 여행자들에게 더욱 편리한 서비스를 제공합니다.
국내 최초 국제선 자동 변경 기능 오픈! 마이리얼트립이 여행의 판도를 바꾸다
국제선 항공권 변경, 이제는 15분 안에 해결 가능!
마이리얼트립은 그동안 국제선 항공권 일정 변경 시 고객센터를 통한 직원 연결을 필요로 했습니다.
실시간 잔여 좌석 확인이 어렵고, 대기하는 동안 좌석이 소진될 경우 더 비싼 좌석을 구매해야 하는 불편함이 존재했습니다.
그러나 이번에 도입된 자동 변경 기능을 통해, 고객은 더 이상 직원의 개입 없이 플랫폼 내에서 직접 변경할 수 있게 되었습니다.
마이리얼트립의 새로운 기능으로 얻을 수 있는 주요 혜택
기능 | 이전 방식 | 새로운 방식 |
---|---|---|
국제선 항공권 변경 소요 시간 | 평균 3일 소요 | 15분 내 변경 가능 |
변경 절차 | 고객센터 연결 후 수동 변경 | 플랫폼 내 자동 변경 |
잔여 좌석 확인 및 예약 | 실시간 확인 어려움 | 실시간 좌석 확인 및 즉시 예약 가능 |
작업 오류 | 휴먼 에러 발생 가능 | 자동화로 오류 최소화 |
이번 기능 도입으로 항공권 재발행과 환불 시 발생할 수 있는 복잡한 계산 업무가 자동화되어, 작업자 실수를 줄이고 고객 편의성을 높였습니다.
이는 항공권 변경 프로세스에서 시간과 비용을 절감할 수 있는 큰 장점으로 작용합니다.
어떻게 마이리얼트립에서 국제선 자동 변경 기능을 이용할 수 있을까?
트렌디한 여행자라면 마이리얼트립의 새로운 기능을 통해 항공권 일정을 더 빠르고 편리하게 변경할 수 있습니다.
간단한 단계로 변경하는 방법을 소개합니다.
2.항공권 변경 선택 예약된 항공권 정보를 확인하고 '일정 변경' 옵션을 클릭합니다.
3. 변경할 항공편 선택 및 확인 실시간 잔여 좌석을 확인한 후, 원하는 항공편으로 변경합니다.
4. 변경 사항 확정 변경된 항공권을 확인하고 결제 후 완료됩니다.
이제 복잡한 절차 없이 몇 번의 클릭만으로 항공권을 변경할 수 있습니다.
확대 적용 계획 및 향후 전망: 최대 20개 항공사로 확대 예정
현재 자동 변경 기능은 대한항공에 우선 적용되었으며, 연내 최대 20개 항공사로 확대될 예정입니다.
이뿐만 아니라 항공사 스케줄 변경으로 인한 비자발적 변경 기능도 추가하여 고객 불편을 최소화할 계획입니다.
또한, 사용자 편의성을 높이기 위해 UI/UX 디자인 개선 작업도 진행 중입니다.
마이리얼트립의 이동건 대표는 "앞으로도 고객의 편의성을 최우선으로 고려한 다양한 기능을 지속적으로 도입할 것"이라며, 여행자들이 더 나은 경험을 할 수 있도록 노력할 것을 약속했습니다.
실제 이용 후기: 마이리얼트립의 국제선 자동 변경 기능 활용 사례
이번 기능을 실제로 사용한 고객들은 입을 모아 긍정적인 반응을 보이고 있습니다.
특히, 항공권 변경 절차가 크게 단축되면서 급한 일정 변경에도 문제없이 대응할 수 있었다는 후기가 이어지고 있습니다.
후기 예시 "예정된 출장 일정이 갑자기 변경되어 당황했지만, 마이리얼트립의 자동 변경 기능 덕분에 15분 만에 항공권을 변경할 수 있었습니다.
예전 같았으면 하루 이상 걸렸을 일이었는데, 정말 편리하네요."
여행 준비, 이제는 더 스마트하게! 마이리얼트립과 함께하세요
마이리얼트립의 국제선 자동 변경 기능은 여행자들에게 시간과 비용을 절감해주는 혁신적인 서비스입니다.
항공권 변경이 빈번한 출장자나 잦은 여행자들에게 최적의 솔루션이 될 것입니다.
앞으로 더욱 많은 항공사와의 협업을 통해 기능을 확대해 나갈 예정이니, 여행을 계획하고 계신 분들은 마이리얼트립을 통해 스마트하게 준비해 보세요!
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